Abonnement et frais

Combien coûte un abonnement Kard ?

Au moment de la validation de ton compte effectuée par ton parent, il a le choix entre deux options : Un abonnement à 4.99€ par mois. Un abonnement à 49.90€ par an. Cet abonnement inclut tous les ado…

Kévin Kunter
mis à jour 9 months ago par Kévin Kunter

Combien de temps dure la période d’essai ?

La période d’essai dure 30 jours calendaires (week-ends et jours fériés compris). Si ton parent et toi êtes convaincus par notre produit pendant la période d’essai, ce que nous espérons fortement, to…

Kévin Kunter
mis à jour 5 months ago par Kévin Kunter

Comment faire si je souhaite arrêter la période d’essai avant la fin des 30 jours ?

Si tu souhaites arrêter la période d’essai avant la fin des 30 jours et donc ne pas souscrire à l’abonnement, nous invitons ton parent à nous contacter en cliquant sur ce lien 🙏 Dès réception, nous l…

Kévin Kunter
mis à jour 5 months ago par Kévin Kunter

Comment faire si mon parent souhaite résilier l’abonnement en cours ?

Cela signifierait que vous nous quittez 😭 Bien sûr, ton parent peut résilier ton abonnement à tout moment en demandant la clôture de ton compte, et de celui de tous ses autres ados. Si ton parent a p…

Kévin Kunter
mis à jour 9 months ago par Kévin Kunter

Comment fonctionne l’abonnement ?

Au moment de la validation de ton compte, nous demandons à ton parent de choisir entre un abonnement mensuel (4.99€) ou annuel (49.90€). Pour finaliser la souscription, il doit renseigner ses coordon…

Kévin Kunter
mis à jour 9 months ago par Kévin Kunter

Des frais s’appliquent-ils en cas d’ajout d’argent par virement ou par carte ?

Non, nous ne prenons aucun frais sur l’ajout d’argent, ni par virement ni par carte ! Si tu as la moindre question, écris-nous, on est là pour toi !

Kévin Kunter
mis à jour 9 months ago par Kévin Kunter

En quoi consiste la période d’essai ?

Nous avons décidé d’offrir une période d’essai de 30 jours pour tous nos nouveaux clients 🔥 Cette période d’essai permet à ton parent et à toi de découvrir et d’essayer gratuitement l’ensemble des fo…

Kévin Kunter
mis à jour 5 months ago par Kévin Kunter

Est-ce que je peux changer d’abonnement, par exemple passer d’un abonnement mensuel à annuel (ou inversement) ?

C’est possible ! Ton parent peut le faire directement depuis son application, au sein des Réglages. Si tu as la moindre question, écris-nous, on est là pour toi !

Kévin Kunter
mis à jour 9 months ago par Kévin Kunter

J’ai ouvert un compte quand Kard était gratuit, est-ce que je vais devoir maintenant payer un abonnement ?

La réponse est non ! Tu es là depuis le début de l’aventure, nous tenions donc à ce que Kard reste gratuit à vie pour toi 💜 Si tu as la moindre question, écris-nous, on est là pour toi !

Kévin Kunter
mis à jour 9 months ago par Kévin Kunter

Où se trouvent les factures de mon abonnement ?

Dans ton application, tu n’as pas la possibilité de consulter les factures. Par contre, ton parent peut lui les consulter directement dans son application ! Si tu as la moindre question, écris-nous,…

Kévin Kunter
mis à jour 9 months ago par Kévin Kunter

Pourquoi Kard devient payant ?

Au lancement de Kard en septembre 2019, nous avons décidé de proposer un compte gratuit, sans aucun abonnement mensuel ni frais (nous n’avons même jamais facturé ceux que nous avions affiché). Chez K…

Kévin Kunter
mis à jour 9 months ago par Kévin Kunter

À la fin de la période d’essai, comment faire pour payer l’abonnement ?

C’est à ton parent de payer l’abonnement depuis son application. Nous t’invitons à partager cet article disponible dans la FAQ Parent à ton parent. N’hésite pas à nous écrire si besoin , nous sommes…

Kévin Kunter
mis à jour 5 months ago par Kévin Kunter

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